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如果在淘宝上办手机卡但不知道手机号，可以采取以下步骤。
1、联系卖家或运营商客服：与卖家联系，询问关于手机号的详细信息，如果卖家无法提供明确的手机号信息，建议联系运营商的客服，他们可以提供更准确的帮助。
2、查看订单信息：登录淘宝账户，进入已购买的商品订单详情页面，查看是否有关于手机号的记录或提示，有时候订单信息中会包含部分手机号的信息。
3、激活手机卡：在收到手机卡后，通常需要按照说明进行激活，在激活过程中，可能会要求提供手机号或者进行验证，如果遇到填写手机号的环节，可以根据上述途径获取的信息进行填写。
4、等待物流信息更新：如果刚下单等待快递到达，可以在淘宝订单中查看物流信息，等快递员送货后，可以通过快递员联系卖家核对关于手机号的信息。
如果在尝试以上方法后仍然无法获取手机号，强烈建议直接联系运营商客服进行详细咨询和处理，另外也请注意，在购买手机卡时，务必选择官方店铺或信誉良好的卖家，以确保个人信息安全和服务的可靠性。